DIENSTEN
Hooyvast biedt u meerdere diensten aan, waaronder :
Beheer
Voor een beheergroep doen wij al het kleine onderhoud. Dit varieert van een lampje vervangen tot het oplossen van lekkages en het herstel hiervan. Dit doen wij 24 / 7. Bel en kijk of wij voor u VVE iets kunnen betekenen. Low prices High service, er zijn er meer die dat zeggen maar wij maken het waar.
Ontzorging
Voor een grote Woningcorporatie in Nederland (bezit van ruim 80.000 wooneenheden), vervangen wij alle keukens in het dagelijkse onderhoud. Wat houdt dit in?
Vanaf de opname cq afkeuring keuken door de corporatie tot aan het aanleveren van de woningcarthotheekgegevens regelen wij de plaatsing van de keuken volgens KWH normen, dit alles tegen fixed prices. Hierdoor kunt u als corporatie zelf bepalen hoeveel keukens u op jaarbasis kan vervangen. Hoe gaat dit in zijn werk?
Hooyvast krijgt een opdracht en maakt een afspraak met uw klanten wat hun beste uitkomt,
’s avonds en in het weekend doen wij ook gewoon opnames. Dit is voor de werkende klasse een uitkomst. Wij meten de keuken in en overleggen wat er voor keuken geplaatst gaat worden. De keukens waar wij mee werken zijn van het merk Bribus, wij zijn ook dealer van dit merk. De standaard witte keukens zijn voorzien van soft closing systems. Indien de klant een luxere keuken wilt maken wij netjes een offerte voor de klant, eventueel voorzien van inbouwapparatuur. Deze kosten rekenen de klanten rechtstreeks met Hooyvast af. U krijgt maandelijks de gegevens van alle keukens per adres tot op greepniveau aangeleverd in een door u te leveren format. Deze format kunt u inlezen in uw woningcarthotheek zodat u van al uw woningen een up to date registratie heeft.
Een standaard witte keuken kan in principe de volgende dag geplaatst worden. Wij leveren uit eigen voorraad en deze is voorzien van alle voorkomende maten en kasten.
Als de keuken bij de klant geplaatst is moet de klant een formulier invullen. Hier staan diverse vragen op waar een cijfer voor moet worden gegeven. Deze cijfers worden weer verwerkt waardoor u als klant kunt zien met wat voor firma u werkt. Nu na 1200 geplaatste keukens staat Hooyvast op een 8,8. Deze keukens zijn geplaatst bij de klanten thuis, dus niet in nieuwbouw.
Hiervoor gelden andere gedragsregels, onze vakmannen scoren hier heel goed. Gaan schoner weg dan dat zijn kwamen, klant is tevreden over het geleverde werk.
Het contact tussen klant en Hooyvast verloopt volgens de 1 lijn norm. U als opdrachtgever merkt er niets van, al de contacten, vragen etc verlopen rechtstreeks. Eventuele klachten, vragen opmerkingen worden direct afgehandeld door Hooyvast.
Mochten er desondanks toch klachten of problemen zijn schakelt Hooyvast een extern adviesbureau in. Dit bureau verzorgt en lost alle problemen op. Dit ook weer alles volgens de hoogste kwaliteit. Ook hiervan krijgt u weer netjes een rapportage.
Graag ben ik genegen om u eens uit te nodigen of wij voor u corporatie iets kunnen betekenen. U kunt dan tevens een kijkje nemen in onze showroom. Onder het genot van een kopje koffie kunt u de Hooyvast sfeer zelf ervaren. Wij stellen de klanten voorop. Een goede pr voor u als corporatie is het resultaat.
